ドコモの携帯代を滞納してしまった。いつ止まる?そんな時どうすべきか?

ドコモの携帯代を滞納!いつ止まる?

 

ドコモの携帯電話やスマホの利用料金を放置していても「放っておいても催促されるだけじゃない?」と軽く考えている人もいますが、ドコモの利用料気を延滞すれば強制解約やブラックになるリスクや、最悪裁判で差し押さえされる事があります。

 

強制解約までの流れ

 

ドコモの1か月間の利用料金は、翌月末が支払い期限になります。

 

支払い期限に振込や振替が出来なければ、約2週間後に再振替があるので、その時に引き落としが完了すればそれで終わります。ただし、その段階で引き落としできない時は延滞利息が発生します

この段階で支払いが完了していなければ、再振替日の20日~月末までに回線停止になります。ただし、再振替日から5日間の間に滞納料金を支払えば回線停止にはなりません。

そのまま滞納を続けていると、翌月の月初めに催告書が届きます。催告書は、最後通告の様なものなので滞納しているお金を支払えば回線の再開は可能です。

催告書が届いても放置していると、半ば頃に契約解除について書かれた通知書と契約解除予告の書類が届きます。

さらに放置していると、同月の20日前後には最終通告書が届きます。

最終通告書が届いた翌月に入ると強制解約になります。

 

回線停止でも利用できるサービス

回線停止になっても、利用できるサービスが残されています

 

利用出来なくなるサービス 利用できるサービス(Wi-Fi使用時)
  • 通話
  • インターネット
  • ショートメッセージ(SMS)
  • ドコモのメールアドレス
  • ドコモの電波を利用したインターネット
  • インターネット
  • インターネットを利用したアプリ

(LINE、Twitterなど)

※ドコモのお客様センターや110,119などの緊急電話も利用できません。
※エリアメール(地震や津波などの緊急速報は受信できます)

 

回線復旧してもらう方法

ドコモの回線復旧をして貰うには、一括返済が原則です。
(回線停止になる時は2カ月以上の請求が発生している為)

 

一括払いが厳しい場合はドコモのお客様サポートへ連絡を入れ、一括返済が厳しい事を相談すれば分割払いにして貰えることもあるので、まずはお客様サポートへ連絡を入れましょう。

 

支払いできる所 受付時間 用意するもの 支払いの上限金額
ドコモショップ 10時~19時 本人確認書類(運転免許証や保険証など) 30万円
金融機関の窓口 9時~15時 振込用紙 30万円
金融機関のATM(Pay-easy) 店舗ごとで違うので要確認 振込用紙 なし
コンビニ 24時間 振込用紙 30万円

 

もっとも確実な支払い場所はドコモショップで、支払いが完了すれば5分程度で回線復旧してもらえます。

 

金融機関の窓口やATMで支払う場合は時間帯によって違いがあり、たとえば平日の5時以降や土日祝日などの場合は翌営業日になります。

 

料金滞納は延滞料と手数料が必要

ドコモの利用料金を滞納すると、延滞利息や遅延損害金を請求されます。延滞利息は利用料金に対して、遅延損害金は端末代金の残高に対して発生します。

 

回線停止後は、延滞利息や遅延損害金も合わせて支払う事が回線復旧の条件になります。

 

金利 発生する期間
延滞利息 年率14.5% 従来の支払日の翌日から実際にお金を払った日の前日まで
遅延損害金 年率6% 従来の支払日の翌日から実際にお金を払った日まで

 

延滞利息の計算方法は、(利用料金)×14.5%÷365日×延滞日数、遅延損害金の計算方法は、(端末代の残高)×6.0%÷365日×延滞日数で計算できます。

 

延滞が長引いた時に起きるリスク

案外気が付いていないのは、端末を分割で購入する人も多いのですが、これはローンの一種なので、滞納すると大きなリスクが発生します。

 

銀行や信販会社などの金融機関や、ドコモ,auなどの携帯電話会社は、いずれも信用情報機関に加盟しており、信用情報は共有されているので、いつでも個人情報を照会することが出来ます。もし、ドコモの分割払いの代金を2ヶ月以上滞納したら、ドコモは信用情報機関に「長期延滞」の情報を申告します。

 

信用情報機関の個人情報に「延滞」と記載されてしまうと、5年間この情報は消えないので、

  • 新たなローンやカードローンの契約はできなくなります。
  • 新しく端末の分割購入ができなくなります。
  • 手持ちのクレジットカードが更新されなくなります。
  • ドコモやソフトバンク、auなどで新規契約ができなくなることもあります。

といってリスクが発生します。

 

強制解約になっても、さらに放置を続けていると、強制解約になると債権は、ドコモではなく債権回収会社(NTTファイナンス)から督促を受けるようになります。それでも無視を続けていると、債権回収会社から裁判所に訴え、支払い命令を受ける可能性もあります。

 

裁判を避けたい時は、ドコモのお客様サポートではなく、NTTファイナンスに相談する事になります。この段階(強制解約後)になったら、債券改修会社から分割払いにしてもらえることもあるので、督促状が届いたら電話を入れて今後の支払い方法などを相談してみましょう。

 

まとめ

ドコモやau、ソフトバンクで利用料金が支払えない時は、多少の違いがありますが、最終的には裁判になる可能性があります。裁判になって支払い命令が出てしまうと、給与の差し押さえや家具、車などが差し押さえられることもあります

 

強制解約まで進んでしまうと、打つ手も限られてしまうので、出来る事なら強制解約になる前に何らかの手立てをし、支払いを済ませる事が重要になります。

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